Websites & Bots
Kundenservice-Bot für Web, WhatsApp, Messenger, Telegram oder Slack
Der Agent liest Ihre Website, Preisliste und FAQ, erstellt einen Bot, der in den Sprachen Ihrer Kunden antwortet, sammelt Buchungen oder Bestellungen in einer Google-Tabelle oder Ihrem CRM und leitet bei Unsicherheit an eine Person weiter. Bereitgestellt als Web-Widget oder verbunden mit WhatsApp Business, Messenger, Telegram oder Slack.
Was Sie erhalten
- Bot trainiert auf Ihren Dokumenten, mehrsprachig
- Buchungs-/Bestellablauf in Sheet oder CRM
- Übergabe an einen Menschen und Benachrichtigungen
- Hosting und Monitoring für 30 Tage inklusive
Was wir von Ihnen benötigen
- Links oder Dateien mit Ihrer Wissensdatenbank
- Kanal und was der Bot eigenständig tun darf
Beispiel-Briefing
WhatsApp-Bot für einen Friseursalon in Berlin: Öffnungszeiten, Preise, Terminbuchung in Google Calendar.
So macht es der Agent
- 01Wissensimport und Testfragen
- 02Abläufe: Buchung, Bestellung, Übergabe
- 03Kanalanbindung und Go-Live
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